在醫(yī)院外突發(fā)疾病或意外受傷時，請立即撥打120急救電話，向急救中心發(fā)出呼救。急救中心會派出醫(yī)生和救護車到現場進行搶救，并把病人送到醫(yī)院。

如何撥打“120”急救電話

一、“120”是什么 ？
“120”是一個全國統(tǒng)一急救電話。

二、如何正確使用“120”急救電話？
1、任何一部電話都可以撥打“120”,包括固定電話、小靈通、手機和公用電話，而且撥打120電話是免費的，無需投幣或插卡。
2、當你撥打“120”電話時，可能會遇到以下情況：⑴順利接通，你可以根據調度員的對話提示提供必要的信息。⑵聽到“線路正忙”等的提示音，則說明電話已接通，但由于同時呼救的電話較多，電腦會對所有呼救電話進行排序，你需要等候一段時間，因此你千萬不要立即掛機，直到電話人工接聽后，你的呼救才是真正的被受理了。⑶意外斷線，請你立即重新?lián)艽颉?20”電話。

三、“120”電話接通后你需要提供的信息。
1、確認是否是急救中心。
2、提供病人的確切地址。
3、約定具體的接車地點。
4、提供聯(lián)系電話。
5、要講清傷病員主要癥狀、情況。

四、如何提供病人的確切地址？
打呼救電話應當是熟悉傷病員地址的人，不要只講某某商店對面之類不確切的地址。
在市區(qū)，家中呼救時，要講清什么路多少號哪個小區(qū)多少室；在室外呼救時，講清具體道路名稱及最近的交叉路口，有些什么重要的建筑物標志。
在市郊或鄉(xiāng)村，家里或村里呼叫時，應提供哪個鎮(zhèn)（街道）哪個村；在室外呼救時，也要講清哪個鎮(zhèn)（街道）哪個村，并提供具體道路名稱、最近的交叉路口及重要的建筑物標志。

五、如何約定具體的接車地點？
由于住宅小區(qū)的樓層林立，郊區(qū)農村分散，為節(jié)省尋找時間，如在城市你應講清哪個小區(qū)、哪條路；在農村應講清哪個鎮(zhèn)、哪個村，約定容易尋找的交叉路口、公交車站、大的建筑物、村口甚至村外圍的大的道路的某個路口等候救護車。并派個家屬或親友拿上聯(lián)系電話去等候，晚上最好帶上手電筒，見到車時要揮手示意，引導和接送車輛，有效縮短救護車尋找時間。

六、如何提供聯(lián)系電話？
聯(lián)系電話盡量用可移動的電話，并要保證信號暢通和不被占線，這樣“120”急救中心或救護車上醫(yī)護人員可以有效及時地聯(lián)系到聯(lián)系人。

七、如何講清傷病員主要癥狀、情況？
傷病員主要癥狀、情況如昏倒、呼吸困難、吐血，從樓上摔下、跌倒、車禍等，提供病人姓名、性別和年齡。若是成批傷員或中毒病人，必須報告事故緣由，比如樓房倒塌、火車出軌、毒氣泄漏、食用蔬菜中毒等，并報告罹患人員的大致數目，以便“120”調集足夠救護車輛、報告政府部門及通知各醫(yī)院做好救援準備。

八、在等候救護車到達時，要做到如下幾點:
1、派人到接車地點等候救護車，引導救護車工作人員，以便盡快到達現場。
2、將樓道、院道可能影響急救人員搬運患者的障礙物移開。
3、并準備好病人隨身攜帶的必要物品，如證件、現金以及以往看病的資料等，家人應做好隨往醫(yī)院的準備，并協(xié)助救護人員把患者抬上救護車。
4、根據情況做好相應救護工作。
5、“120”接到電話后一定會迅速派救護車前往，一般情況下，不要另找車輛，也不宜隨意搬動。
6、如病情已緩解，不準備接往醫(yī)院或已送往其他醫(yī)院時，要及時與“120”聯(lián)系，以便及時終止出診,節(jié)約醫(yī)療資原。

九、急救調度原則
就近、就急、就?？?、就醫(yī)院綜合實力、就病人需求。

十、不要亂打“120”
由于醫(yī)療衛(wèi)生資源有限，應當合理地運用，如果不分輕重緩急濫打“120”，過多占用急救資源，勢必導致那些真正的危急重癥患者失去寶貴的搶救時機。所以首先應對患者的病情有一個大致的判斷，決定是否有必要求助“120”，無事不要惡意撥打“120”急救電話。

十一、“120”救護車與自行轉送有什么區(qū)別？
1、“120”急救與自行送院或叫出租車送院比較，不但速度快，而且可在現場和途中得到醫(yī)療救援，因許多病人常需要現場救護和途中監(jiān)護，否則，途中出現危險時得不到救護。
2、因為自行轉送有可能會增加新的損傷，如車禍脊柱損傷病人可能會引起癱瘓，因此，“120”救護接送可以爭取到寶貴的搶救時機。
3、如確應病情需要自行轉送的，也要及時與“120”聯(lián)系，以便做好與急救車半路交接，及相關醫(yī)院做好搶救準備工作。