歡迎您來到鐵嶺市中心醫院就診，我們將竭力為您提供優質的醫療和護理服務。醫院在門診大廳設有市縣區醫保、新農合醫保服務臺和一站式服務中心，如果您在就診期間有什么困難請及時與工作人員聯系，我們將隨時為您提供幫助。
一、醫保服務臺
1. 每日值班院長為您排憂解難，傾聽您及家屬對我院醫療服務的評價和建議，及時協調醫患關系的有關問題。
2. 市、縣、區城鎮職工醫保、居民醫保、新型農村合作醫療醫保政策、待遇咨詢解答，辦理住院、轉院程序審批。
3. 門診特殊醫療服務，為您提供門診退藥、退費、病假證明辦理審批手續審批。
二、一站式服務中心
1 .為患者指引就醫路線、指導病人掛號、就診、交款、取藥等服務，幫扶老弱病殘及無人陪護患者。
2. 解答病人提出的就診、醫療、保健、科普方面的咨詢及醫保政策等。
3. 為年老體弱及行動不便的患者無償提供所需使用的輪椅、開水、花鏡以及便民利民條件。
4. 負責門診化驗單報告打印發放，外地委托郵寄的服務。
5. 開設便民門診為常規服藥的慢性病患者開常用藥品。
咨詢電話：024-72213021、72213031
