隨著醫療品管圈在遼寧省“登陸”的熱潮，順利推進醫院藥學品管圈的實施，鐵嶺市中心醫院藥學部于2017年6月提出了開展以病人為中心，提高藥學服務質量和管理的品管圈活動。至此藥學部的質量管理更加具體化，機制更加多樣化、多軌化。
品管圈是醫療質量持續改進的一種重要方法，目的在于提高優化服務質量和服務流程等。藥學部以此為契機在醫院開展品管圈活動，進一步推動我院藥事服務質量和管理的發展。
在活動中藥學部的工作人員發現我院冷藏藥品從藥局到病房的運輸是藥品質量管理的空白環節，冷藏藥品對溫度要求的特殊性必須采取冷鏈運輸的方式，為了更好的改善醫院冷藏藥品運輸條件，我們把握現狀、解析原因、擬定對策，運用了品管圈的知識體系來解決這一問題。
通過市場調研現在市場價格的冷鏈箱是600元/個左右，成本之高可想而知。為此我們集思廣益、因地制宜的發動了頭腦風暴，自己動手制作冷鏈箱，經過多次改良試驗，制作成大小適中冷鏈箱，全部費用核算下來僅為100元/個左右。按照各個臨床科室的日常實際用藥情況，制作40余個大小不同的冷鏈箱。此次品管圈活動也得到了護理部的大力支持，首先由骨科四病房作為試點基地，經過半年試用證明該冷鏈箱完全媲美成品的功能需求。于2018年3月由藥學部聯合護理部將研究成果向臨床推廣，并得到了臨床的一致認可。
通過開展品管圈活動，填補了院內冷鏈環節工作的新領域，同時為患者的用藥安全提供了保障。今后藥學部將不忘初心砥礪前行，持續推行品管圈活動，擴大以病人為中心，提高藥學服務質量和管理的影響力，從而更好的為患者服務。
藥學部
