此次會議首先由院黨委書記徐岱忠向各位監督員匯報了2010年上半年行風建設工作情況，并頒發了市衛生局下發的社會監督員證書。隨后各位監督員對我院在過去幾年取得的巨大成績給予高度評價，認為我院醫療護理工作到位、行風工作扎實、真正做到了以病人為中心，藥品及醫療收費合理，得到廣大患者及家屬的信賴。同時，對如何更好地改進醫患關系、緩解看病難、加強信息建設行風建設等方面提出了寶貴的意見和建議。監督員們從各自的角度，把搜集到的患者及患者家屬對醫院的意見進行了反饋，他們指出，醫院需要進一步提高服務水平、減少醫療差錯、避免醫患糾紛、加強醫患溝通，簡化就醫程序、降低醫療成本。讓老百姓切實得到實惠，繼續保持省級平安醫院的光榮稱號。

    在聽取了反饋意見后院長南毅表示：對監督員反饋的意見，醫院會認真逐條落實和改進，不斷提高醫療服務質量，努力構建和諧醫患關系，把市中心醫院建設成人民滿意的醫院。