編前語：
在繽紛的焰火和歡快的樂曲中，我們邁著堅實的步伐迎來了2011年。在這辭舊迎新之際，我們百感交集，我們思緒萬千。2010年在市委、市政府及市衛生局的正確領導和支持下，醫院以科學發展觀為統領，以醫改為契機，緊緊圍繞全年工作目標，通過強化管理，增強自主創新能力，積極開展多學科多領域特色專科技術，不斷拓寬服務領域，使醫院各項工作在持續、穩定、健康發展中實現了新的跨越。回眸2010，醫院工作再創輝煌。
科技興院醫療護理質量再上新水平
求真務實
醫院綜合實力躍上新臺階
全年實現業務收入2.74915億元，比上年增加6263.9萬元，增長29.5%，超額完成計劃2491.5萬元，完成門診量328165人次，同比增加42857人次，增長15.2%，急診量38637人次，同比增加2921萬人次，增長8.2%，收治住院病人數23315人次，同比增加4761人次，增加25.67%，床位使用率100.7%。全院手術（含門診手術）7339例，同比增加446例，增長6.47%。
2010年，醫院繼續深入推進“醫療質量萬里行”活動，建立健全醫療質量和安全管理各項制度，逐步完善醫療質量安全評價體系和醫療質量持續改進機制，確保了醫療安全。
——開展臨床路徑管理工作。2010年10月醫院下發文件，在部分科室開展臨床路徑管理工作，成為我市首家開展臨床路徑管理的醫院。為此，醫院成立臨床路徑管理領導小組，依據“疾病診療指南”和“操作規范”制定臨床路徑模板，由醫務科和質控辦負責監督實施，至今實施了3個月時間，全院共有3個科室的5個病種實施臨床路徑管理，到目前共完成80余例。臨床路徑的管理縮短了患者的平均住院天數，降低了醫療費用，同時醫療活動公開透明，密切了醫患關系。
——實施電子病歷，提高工作效率。2010年以電子病歷為醫療運行的核心，在全院范圍內大力推廣電子病歷使用，目前全院30余個三級科室全部應用了電子病歷，大幅度提高了醫療工作效率。此外，通過不斷完善電子病歷的功能，在提高電子病歷系統穩定性的同時，改善實用性、提高效率并開發新的功能，做到醫療工作標準化和規范化。
——加大人才、技術、設備的引進，不斷提升專業技術水平和輔助診斷水平，優化人員結構，推進醫院快速發展。根據實際工作需要，全年公開招聘臨床研究生9人，本科生9人，大專以上學歷臨床護士53人。
——積極開展新技術、新項目，填補醫院醫療空白，提升醫院診療水平。2010年下半年，外周介入工作在我院正式開展，在醫護人員的共同努力下，僅半年時間，完成手術80余例，成功率100%，剛剛起步的外周介入治療工作，承載著諸多使命，已經走上了良性發展之路。
——科教研工作取得了新成就，心內科李海斌等開展的“冠心病介入治療”（“綠色通道”治療急性心肌梗死）項目獲鐵嶺市科技進步一等獎；影像科宋志強等開展的“應用磁共振檢查技術診斷子宮內膜癌及對其進行分期診斷”項目通過省級科研成果的鑒定，已申報鐵嶺市科技進步獎。同時，有70個項目獲院內科技獎，其中，一等獎9項，二等獎16項，三等獎45項。積極開展多層次、多渠道的繼續教育及培訓活動，護理部利用2年的時間，基本上完成了對全院臨床各科室護士長到醫大一院、二院、省醫院的進修培訓任務，學習和了解了國內先進的管理理念和新的護理技術。科教科全年共開展學術講座35次，視頻講座66次，參加人員達5500余人次，繼續教育合格率達96%。榮獲市繼續醫學教育工作先進單位，加強教學及教學管理工作，圓滿地完成了教學任務，榮獲中國醫科大學“優秀教學醫院”稱號。
——醫院數字化建設取得突破性進展，通過全院相關科室的協同努力，頑強拼搏，圓滿完成了年初制定的數字化醫院建設目標。截止12月末，以電子病歷為核心的新版醫院信息管理系統（HIS）投入上線運行共啟動運行該系統35個子系統，開通了醫生、護理、藥劑結算等各類工作站390余個。為每個病區增加了3-5臺新工作站，全院共計安裝新電腦245臺，打印機180臺，工作站300余臺。數字化醫院建設的不斷完善，極大地減輕了醫護人員的勞動強度，對提高醫療質量、護理服務水平起到了積極推進作用。
——開通“醫卡通”系統及門診預約掛號服務，優化了就診流程。將就診患者信息集中存儲，實現了數據共享。整合了收款、住院窗口，實現單一窗口的全業務功能，即患者在一個收費窗口下，即可完成多種類型醫保的收費業務，提高了工作效率，減少了排隊等待時間，真正方便了患者就診。
多措并舉
醫院基礎建設取得新進展
2010年，根據醫院的現狀，因地制宜，多措并舉，不斷改變醫院基礎設施陳舊，整體布局比較凌亂的局面，在醫院基礎建設和環境改造方面做了大量的工作。新建高標準程流凈化手術室（面積1745平方米）、骨科病房（面積1018平方米）工程完工已投入使用。面積1106平方米的婦產科病房即將投入使用，擴建的門診二樓生化室133平米，一站式服務大廳、住院處600平方米，改建透析室80平方米。三項工程年內也投入使用，改造裝修病房、制劑室及其他醫療附屬用房面積4800平方米，新增病房面積2760平方米。醫療環境得到改善，醫療資源得到整合，服務功能得到提升，醫護人員的工作條件，患者的就醫條件得到了明顯改善。
備受關注的新城院區建設取得階段性成果，在各級黨委和政府的關懷下，2010年10月8日如期開診，保證了新區居民的健康安全。
以人為本
醫院文化建設取得新成就
2010年，醫院繼續把構建和諧醫患關系、和諧內部環境作為和諧醫院建設的首要目標，以確保醫院穩步健康發展。一是暢通民主管理渠道，領導班子堅持民主集中制原則。在重大問題上，如干部任免、人員進入、基建醫療設備、藥品采購招標、職工績效工資發放等均集體研究決定，使醫院重大事項公開透明。2010年召開職代會審議通過了“新區醫院投資建設方案”，增強了職工的主人翁地位。二是助推醫院文化建設宣傳工作，院報從編輯、內容、形式、排版等方面，都有新的突破和創新。加強與新聞媒體的協作，利用傳媒及時有效的將醫院發展情況對外宣傳報道。成立了網站，開設欄目46個，內容豐富、風格獨特，全方位地彰顯了醫院的醫療設備、技術力量、優質服務、醫德醫風、精神文明和黨建工作。提高了醫院的知名度和信譽度，收到良好的效果。三是以職工群眾的切身利益為關注重點，關心職工生活，盡可能幫助職工解決困難，為職工排憂解難，把醫院的溫暖送到職工的心坎上。
——按照國家政策規定，工資上調和補發全部兌現，實現全員職稱聘任并兌現工資。
——實施帶薪休假制度，醫院克服患者多，工作量大，人員緊缺困難，合理安排職工帶薪休假。
——為解決職工子女就業難的問題，安置符合學歷、崗位條件的職工子女12人就業，最大限度的緩解了職工后顧之憂。
——全年為符合晉升條件的醫務人員申報高級專業技術職稱88人，為已取得資格并符合聘任條件的66人爭取了指標予以聘任，調動了職工的積極性和工作熱情。
——投資102萬元購置金龍通勤客車2臺，改善了職工通勤條件。投資370萬元購買奔馳救護車3臺，急救設備和急救能力得到提升。
——關注職工生活，擴大職工食堂就餐條件，提高伙食補助標準，免費為職工提供就餐。同時每月在職工餐廳為職工過集體生日，給大家送出生日祝福！
——關心困難職工和離退休同志生活，先后走訪慰問職工70余人次，重要節日為老同志發放慰問金和慰問物品。
2010年，通過醫療質量萬里行和誠信服務杯競賽活動，在全院職工的共同努力下，樹立了良好的社會形象，醫院先后榮獲遼寧省總工會授予的“模范職工之家”榮譽稱號，“遼寧省基層衛生人員培訓工作先進單位”、內分泌病房被省總工會授予省“五·一巾幗”先進集體等榮譽稱號。
結語：盤點收獲，分享成功，播種希望。 2010年帶著我們的辛勤與奉獻，豐碩的成果已經載入市中心醫院的發展史冊。回眸2010，醫院工作取得的成就令我們自豪， 每個獎勵的背后，都是一些默默無聞、無私奉獻的員工或團隊。這些成就的取得，既是醫院領導集體科學決策的結晶，也是各級干部真抓實干的回報，更是全院職工齊心協力的結果。讓我們團結一心、奮勇拼博，為建設美麗、繁榮、和諧的現代化醫院而繼續努力！衷心祝愿我們醫院的明天更加燦爛輝煌！
宣傳科 胡英子
