多年來,我院始終秉承“以人為本,科學發展”的經營理念,弘揚雷鋒精神,強化醫德教育,在竭誠為廣大患者提供優質服務的過程中,把雷鋒的精神和情感做為我們工作的最高目標,做為醫院的一份子,本人對醫院學雷鋒有以下理解。
一、弘揚雷鋒精神,在提高醫德醫風素質、夯實真誠服務意識、提升全院的崇高精神境界上下功夫,使員工愛崗敬業、溫馨服務形成自律、自覺到自然。
學習雷鋒不是一時的沖動和即時的活動,而是普普通通的工作,持之以恒的久遠,發自內心的關愛:給患者一句溫馨的提示或問候;免費送給每位患者的臉盆、牙具;滿面笑容端來的一杯開水……以至一段既真誠科學又通俗易懂的解答;一席令患者及家屬欣喜和希望的祝愿,這些已經成為我院的常規行為規范和服務準則,這是雷鋒精神的閃光和延續。
學雷鋒在行動中的“行動”不是單純的直接給予,還有間接的奉獻。我院克己簡樸,統籌資金,引進設備,填補遼北空白,解決了許多老百姓的就醫難、就醫貴的問題;我院在每一個采購環節都群策群議,橫向比較,縱向參考,為院里省下每一個銅板,讓每一分錢都花在醫院發展的刀刃上,這就是雷鋒簡樸情感的再現;我院先后幫扶基層醫院和社區,幫助他們完善設備,傳授技術,搭建長期扶助關系,這就是雷鋒階級感情的復蘇和發揚。
二、光大雷鋒精神,在提升醫院文化品位、健全經營理念體系、促進全院醫療產業文化建設上下功夫,讓醫院成為技術進步、服務精湛的載體和團隊。
近年來,我院不斷發展硬件建設,設備更新,環境改造,宣傳科的成立標志著我院在重視人員培訓的同時加大了文化建設的力度,院里特委派一名資深院級領導主抓宣傳,更加規范發展了我們醫院自己的期刊——《醫苑》,截止今年三月已內部發行285期,刊登了院內外數千人次的作品,從而讓我院的院務管理得到公開;員工聲音得到反響;新聞報道得到傳媒,雷鋒精神得到彰顯。我院員工的生日也是產業文化建設的平臺,院長會記住每位員工的生日,通過送生日賀卡、聯歡會、贈送書籍等等方式表達醫院的良好祝愿,讓每位員工都感到醫院的溫暖。我院還通過書法比賽寫出員工的情感;文藝活動演出員工的心聲和愿望;佳節團拜表現團隊意識和醫院的向心力......
文化是無形的,但作用是強大的;文化是有界的,但凝集力是無限的。而作為我院文化建設的核心——雷鋒精神正鑄就著全院醫務人員精誠奉獻的靈魂,全心全意為人民服務的理念正厚載著每一個“市醫院人”的愿望和執著,正在推動我院診療服務項目從無到有,從有到精;經濟效益和社會效益雙輪驅動,一年一個新臺階。
雷鋒,輕輕的你走了,正如你輕輕的來;你輕輕的招手,作別昨天的云彩。那潔白的長衣,是晚霞中的帷幔;醫院忙碌的身影,在完成你久久的期盼……
宣傳部 張玉國