尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
大家下午好！與其說是讓我來做先進(jìn)事跡報告，不如說是給了我這樣一個機(jī)會：讓我和大家聊一聊發(fā)生在我身邊的那些再平凡不過的家常事。我今天報告的題目是：《只為那些期待的眼神》。在臨床一線工作的日子，已經(jīng)悄然滑過20個春秋，對于這份職業(yè)，我不敢說100%的熱愛，但我可以坦率地講：最起碼沒有厭倦過，而且十分地珍惜著——從不敢讓自己在工作的時候有絲毫懈怠的心理，因?yàn)槲覀兠鎸Φ墓ぷ鲗ο笈c眾不同，是寶貴的生命！
我和我愛人，都是農(nóng)村孩子出身，是高考成就了我們現(xiàn)在的生活。在我兒子三歲多一點(diǎn)的時候，他有幸成為一名組織部下派干部，工作單位離家近200里，這一走可就7年多。在這7年多的時間里，我一個人又帶孩子又倒夜班，的確是吃盡了苦頭的——
深夜，在我和兒子熟睡時，家里進(jìn)過小偷；在我加班晚歸的路上也曾遭遇過劫匪，為了生命安全，把身上所有值錢的物品拱手相送。直到進(jìn)了家門，才雙腿酸軟地坐到地下，邊暗自垂淚邊慶幸：多虧把孩子放在了同事家，否則一定會嚇壞了孩子！
盡管如此艱難，但我從未向組織提過任何要求，從未讓領(lǐng)導(dǎo)難心過，一直堅(jiān)持倒夜班。值夜班的時候，孩子有時住在托兒所，有時住在同事家，可以說：我家兒子是吃“百家飯”長大的！很多年，我的一些同事，包括我的老主任，都曾以為我愛人是軍人，因?yàn)楹苌僖姷轿覀円患胰谕M(jìn)同出的時候。
有的人，習(xí)慣于把一個人的價值定格在一個最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，而我個人則認(rèn)為：人生的過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于人生的目標(biāo)的。最終的價值，應(yīng)該由過程當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴堆積而成。
我從未因?yàn)樽约簭氖伦o(hù)理工作感到卑微和低氣，因?yàn)椋何以梦依w弱的雙手迎接過一個又一個新生命的到來；我曾用我善良的心靈撫慰過無數(shù)的病痛，…….每一個平凡的日子，每一件平凡的小事，疊起的是日月，而加在一起，便是我人生價值的組成。
在我愛人下派的幾年里，我絲毫沒有因?yàn)樯畹钠D辛、經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)放松過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、對工作的努力。我先后用了六年的雙休日，取得了護(hù)理本科的學(xué)歷，并通過護(hù)理學(xué)學(xué)士學(xué)位的考試。那時候，沒人帶孩子，我就帶著孩子去課堂學(xué)習(xí)，護(hù)理操作不規(guī)范，我就偏偏要參加崗位能手的比賽，以此給自己人為地施加學(xué)習(xí)壓力，再把壓力化作動力。終于，在各種大賽中，不斷取得好成績，崗位能手的殊榮也終于垂青于我，使我成為一名名副其實(shí)的業(yè)務(wù)骨干。
當(dāng)經(jīng)過競聘，成為一名護(hù)士長后，我更是嚴(yán)格要求自己，以身作則。下班后或休息日，常常來科室加班。
神經(jīng)內(nèi)科，是重患多，病人周轉(zhuǎn)快的大內(nèi)科，基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理多于其他一般科室，對護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)要求要更高一些。而我們的護(hù)士存在年資低，缺員，梯隊(duì)建設(shè)跟不上的問題。為了避免護(hù)患糾紛，對護(hù)士的培訓(xùn)已經(jīng)不僅僅是分層次進(jìn)行，必要的時候要“一對一”補(bǔ)課，與患者的溝通，甚至要具體到每一句話該怎么說，哪件事該如何去處理的程度。業(yè)務(wù)培訓(xùn)更是少不得。
多年來，我已記不清有多少個節(jié)假日沒有休息過了。為了迎接“三甲”驗(yàn)收和復(fù)核，我?guī)缀鮾赡隂]有修過節(jié)假日，似乎每天都在準(zhǔn)備迎檢的培訓(xùn)中，唯恐因?yàn)樽约旱牟慌τ绊懥巳旱尿?yàn)收。好在功夫不負(fù)有心人，在三甲復(fù)核和驗(yàn)收，醫(yī)院安全管理年，誠信服務(wù)杯等大型檢查中，科室工作均受到專家好評，取得了不錯的成績。2008——2009年度被衛(wèi)生局授于“護(hù)理質(zhì)量先進(jìn)集體”。
作為護(hù)士長，科室遇到大型搶救或處理不了的事情，無論什么時候都必須要到場的。大家都記得去年冬天的“H1N1”吧？當(dāng)時的“甲流病房”雖然成立在傳染病醫(yī)院，但醫(yī)護(hù)人員的配備都是我們醫(yī)院的人員組成，從第一批開始，我科先后連續(xù)三名護(hù)士被派往甲流病房工作，另有一名護(hù)士手術(shù)休息，大家可以想像我們的班是怎么值的！而“甲流”病房那個最重的患者排除甲流后又轉(zhuǎn)入到我們病房，說實(shí)話，當(dāng)時大家心理還是很恐慌的，心理還是有疑慮的。病人當(dāng)時處于深昏迷狀態(tài)，氣管切開、胃管、尿管全部帶入，看著這個年僅四十歲的男子，看著他年邁的父母近乎哀求的眼神，看著他的嬌妻幼子，我們真的很心痛，只有一個愿望：救活他！
于是，科室護(hù)理人員全部取消休息日，護(hù)理這名特殊的病人。也不知道是因?yàn)榍珊?，還是我們都太疲憊，免疫力下降的原因，我首先出現(xiàn)了發(fā)燒、咳嗽癥狀，胸片示右肺炎癥，另有幾名護(hù)士也先后出現(xiàn)上呼吸道感染癥狀，但為了堅(jiān)持工作又不交叉感染給患者，我們沒有一個人掉隊(duì)，都帶著特制的防護(hù)口罩工作著。
記得有一天晚上，近九點(diǎn)鐘，我剛脫了衣服準(zhǔn)備洗澡，兒子喊我：“媽媽快點(diǎn)，你科護(hù)士劉佳璐給你打電話了。”我反射般圍了一塊浴巾沖出浴間，護(hù)士在電話中氣喘噓噓地說：“護(hù)士長，從甲流病房轉(zhuǎn)過來的患者大出血了，搶救呢，我忙不過來了！”我毛衣都沒顧上穿，內(nèi)衣外套上羽絨服就開始往醫(yī)院跑。12月下旬的深夜，寒風(fēng)刺骨，為了陪孩子在一高讀書，我們又住在“七興小區(qū)”的七里屯附近，打車都費(fèi)勁，快到一高了，才打了輛車。到了病房，看到墻上、地下都是血，我們科的主管護(hù)師湯港已經(jīng)到了，耳鼻喉、胸外科及鄰近科室的醫(yī)護(hù)人員都在幫忙搶救，血，依舊從氣管切開處噴出，噴得值班護(hù)士臉上、身上都是，三臺吸痰器輪流使用，才可以保證管路的暢通，呼吸道的通暢。經(jīng)過近三個小時的搶救，血止住了，患者的生命體征逐漸平穩(wěn)。這時夜班護(hù)士劉佳璐才如夢方醒般撲到我的懷里大哭：“護(hù)士長，我怎么那么倒霉呀？這樣的大出血怎么被我趕上了呢？我會不會被感染甲流??？萬一我懷孕了怎么辦啊”我安慰這個年輕的女孩子說：“不會的露露，你這樣想：你經(jīng)歷了，你也得到了，這是求不來的上天賜予你的鍛煉機(jī)會呢，別害怕，這個病人甲流已經(jīng)排除了，再說了，甲流不經(jīng)血液傳染的，懷孕了也沒關(guān)系的，我在這陪你！”我讓湯港先回去，一直到下半夜了，看沒什么問題了，我囑咐患者家屬給患者買點(diǎn)安素打鼻飼，補(bǔ)充營養(yǎng)，家屬說，錢都交住院費(fèi)了。我又掏出兜里僅有的200塊錢交與家屬手中，說權(quán)當(dāng)我的一點(diǎn)心意，就不用還了，才離開醫(yī)院回家。回到家里，躺在床上睡不著，還是不放心科里的事，露露又給我發(fā)了幾條短信，我又和她溝通幾次，看她情緒基本穩(wěn)定了，才睡了兩個小時。次日上班，患者平穩(wěn)了，我開始打點(diǎn)滴了！
值得欣慰的是：12月24日平安夜，患者竟然蘇醒了。他的二姐不敢相信來辦公室喊我。我立即來到病房，患者由于氣管切開，不能發(fā)音，我對他說：“你如果可以聽懂我的話，眨一眨眼睛好嗎？”他使勁地眨著眼睛。那一刻，我和他的親人們擁抱在一起，所有的疲憊都已化作幸福的眼淚！
一個小時候后，患者的妻子帶著他的兒子，提著一大包平安果來到醫(yī)護(hù)辦公室，深深地給我們鞠躬，給我們發(fā)放平安果，那個夜晚，是我有生以來最難忘的平安夜！
這個病人至今還活著，他的家人常給我打電話咨詢一些護(hù)理方面的問題，春節(jié)前，他的二姐還來科里看我，說患者一切都好，感謝我們的及時救治。
作為一名好的管理者，沒有忘我的工作精神是絕對達(dá)不到這個“好”字的標(biāo)準(zhǔn)的。從甲流開始到去年年末，我們科護(hù)士始終處于嚴(yán)重缺編狀態(tài)，三名孕期護(hù)士，一個月內(nèi)分別懷孕，也許是累，又都出現(xiàn)先兆流產(chǎn)癥狀，春節(jié)期間臨時掉隊(duì)。那時我正在北京姐姐家，準(zhǔn)備給母親過66大壽，接到科里告急的消息，于正月初四提前乘飛機(jī)趕回。之后又有兩名護(hù)士人工流產(chǎn)，這樣科室50%的護(hù)士因病休假了，我一方面上報護(hù)理部和馬院長，申請支援，一方面一個人要完成幾個人的工作，同時還要顧及到護(hù)理安全的問題：因?yàn)榻栌萌藛T，對我們科室病人的處置不是很熟悉：比如時間針的給藥時間和管道處理，必須提醒才行，這個人剛剛熟悉了，又要換人了。偏偏這時，我愛人又腰脫了，地都下不了，在他臥床最需要照顧的時候，我每天都在科里，每晚都要十點(diǎn)以后才能回家，只好請別人代我照顧我愛人。直到現(xiàn)在他有時還翻舊帳，埋怨我的照顧不周呢。也有很多人譴責(zé)我說：我們就不信，當(dāng)時科里沒有你還不轉(zhuǎn)了呢，毛主席偉大不？死了別人照樣活。我苦笑著說;“關(guān)鍵是我沒死，就得堅(jiān)持！”
在醫(yī)院工作的朋友們都清楚，一個科室如果缺少辦公室護(hù)士，沒有專人及時取藥和收費(fèi)，一定會影響患者治療的，會導(dǎo)致因費(fèi)用問題引發(fā)的糾紛的。而這項(xiàng)工作當(dāng)時離了我是沒人可以代替得了得，這個問題是不從事我們這個行業(yè)的人們難以理解的，有時候也包括我們的家人的。科室當(dāng)時離開我真是不行的，家里離了我尚且還能維持，所以只好舍小家，顧大家了，愛人有意見也沒辦法，就得保留著吧。
醫(yī)院是一個專業(yè)性很強(qiáng)的單位，要不斷的充實(shí)自我才行。那么唯一的途徑就是不斷學(xué)習(xí)。在這里感謝市醫(yī)學(xué)會給我多年做教師的機(jī)會，2005年以來，受醫(yī)學(xué)會委托，承擔(dān)了護(hù)理繼續(xù)教育工作，多次到市、縣、區(qū)各地授課，為了照顧到大多數(shù)不同層次的聽課人員，每一次講課的題目和內(nèi)容我都非常認(rèn)真地選擇，每次講課之前都要購買大量的參考資料來整理，在備課和講課的同時，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了提高。我是個非常注重學(xué)習(xí)的人，也很注意自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵我們科的護(hù)士眼光要放長遠(yuǎn)些。我們科的護(hù)士現(xiàn)在60%以上都已取得了本科學(xué)歷，部分人員本科在讀。這種學(xué)習(xí)氛圍對年輕人的價值取向，是有積極的影響的。在我任護(hù)士長的幾年里，已經(jīng)有三名護(hù)士成長為護(hù)士長，多名護(hù)士成長為護(hù)理業(yè)務(wù)骨干。去年和今年，通過對大量護(hù)理實(shí)踐的總結(jié)，在國家核心期刊發(fā)表國家級論文三篇，這三篇管理性質(zhì)的論文，完全是我日常工作的總結(jié)！
去年5月至8月，我到醫(yī)大一院神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。在那里做學(xué)生的日子，我知道了什么是學(xué)問，什么是差距：那里完整的臨床思維，濃郁的學(xué)術(shù)氛圍，值得我們思考、更值得我們學(xué)習(xí)！我曾在我們的院報上發(fā)表了《進(jìn)修日記》這樣的隨筆，希望新理念、新思維可以潛移默化地影響我們的醫(yī)療護(hù)理行為，也不枉費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)們送我們?nèi)ド霞夅t(yī)院學(xué)習(xí)的良苦用心，盡我一點(diǎn)微薄的責(zé)任！
我是2006年7月接任支部書記工作的，如今我們大內(nèi)科已經(jīng)有大小14個科室，200余人，是大支部了。這幾年，在黨建方面，我特別注重新黨員的發(fā)展對象：群眾反應(yīng)大、影響壞的人，與我個人再靠近，也不能發(fā)展為黨員的，要保證黨員隊(duì)伍的高質(zhì)量，以“寧缺毋濫”為原則。幾年來，我們支部的黨員已達(dá)40余人，中層干部、高級職稱人員占60%以上，提高了黨支部的凝聚力。在開支部大會時，我常對黨員們說：“黨員是一種身份，不是一個符號。它代表著：你不同于普通群眾，要體現(xiàn)我們的先進(jìn)性和模范帶頭作用，黨員就要有個黨員的樣子，群眾對個別黨員不信服，是個別黨員做得不好，還不及普通群眾的原因。如果想提升黨的威信，必須每個人都從自身做起才行。”
有些人，一提到思想認(rèn)識要提高，就表現(xiàn)出極大的“不屑”，而實(shí)際上：任何一個服務(wù)行業(yè)，“態(tài)度”問題都是大問題，而很多人就是認(rèn)識不到這件事。在醫(yī)院，我們應(yīng)該用“換位思考、同理他人”的思維方式來轉(zhuǎn)變我們的服務(wù)理念，在工作中真正的可以做到“知行合一”，下面給大家舉個我自己的例子：
2008年3月，我一向健康的父親第一次住院就被診斷為急性粒細(xì)胞性白血病，生命危在旦夕。當(dāng)我從一名醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)身成為一名患者家屬的時候，我深深體會了患者家屬那種無助又無奈的心理了！我即想做個不留遺憾的好女兒，又想對自己的工作盡職盡責(zé)，每天晚上，我把大量的護(hù)理文件和黨務(wù)資料拿到父親的病房，邊護(hù)理父親邊忙里偷閑地工作著。
汶川大地震發(fā)生時，正值我父親病逝，那種痛失親人的痛苦幾乎讓我失去了生的愿望了，而那片崩塌的廢墟，好像一下子又把我震醒了：活著，是一件多么幸運(yùn)的事！
于是，我給工會領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委打電話，共捐人民幣600元，表達(dá)我對災(zāi)區(qū)人民的一點(diǎn)心意。在日常工作中，給困難患者、保潔員送衣送物也是常有的事。我們科常收“無名氏”患者，來了個個臟兮兮的。我常把自己的、愛人的衣服給他們拿來換上，讓他們干干凈凈的接受救治。因?yàn)槲矣X得：哪怕是一塊錢，如果給了那個最需要的人，也可以起到雪中送炭的作用！
“上善若水，厚德載物”，有時候：善良也是可以播種的！我一向認(rèn)為—— 醫(yī)護(hù)人員最痛苦的時候，不是遭受了多大的委屈和誤解，而是無力回天的時候；醫(yī)護(hù)人員最榮耀的時候，是患者和親人把生命托付在我們手中的那份信任；醫(yī)護(hù)人員最無奈的時候，是生命就在我們手中，而我們卻無力挽留！
因此，當(dāng)我們遭受了誤解和謾罵的時候，我們不必氣氛，安靜下來，捫心自問，如果可以坦然地面對自己的良心，可以平靜地告訴逝者的親人：是病魔奪去了患者的生命，而不是我們醫(yī)護(hù)，我想，可以如此，已經(jīng)足夠！也希望患者和家屬朋友們，理解我們醫(yī)護(hù)人員這樣的無奈和痛苦吧，在彼此理解的過程中，多一些和諧的音符，在理解與信任之中，把我們的情誼——共鑄！
很多人這樣問我：你這么沒日沒夜地工作，到底圖什么？今天，我坦率地告訴持有這樣疑問的朋友們：因?yàn)榫人婪鰝俏业穆氊?zé)，用心工作是我的良知在時時召喚著我——每天，著一襲白衣，戴一尾燕帽，帶著陽光般的微笑，往來于病患之間。不為別的，只為那些盼望我的到來：送 一米 陽光，給一線生的希望的那些期待的眼神的！
親愛的朋友們，我想用冰心老人的一段話，結(jié)束我今天的報告，希望可以讓在座的朋友們感受到我們職業(yè)的神圣，當(dāng)我們累了、倦了、感到不被理解的無奈與孤獨(dú)的時候，可以有一縷馨香環(huán)繞在我們的心中——
愛在左，同情在右；
走在生命的兩旁——
隨時播種，隨時開花；
將我們?nèi)松倪^程，
點(diǎn)綴得花香彌漫；
在點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中——
成就一徑長庭…… 謝謝大家！
神經(jīng)內(nèi)科 王雅萍
