各位領導、同志們：大家好！
今天，我演講的題目是：雷鋒精神在這里傳承。“人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的。我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去。”這是雷鋒生前崇高的愿望！在他短暫的一生中，他無時無刻實踐著、追逐著這一偉大的理想和信念。這句話雖歷經半個世紀，但依然熠熠生輝。因為他的質樸，讓人們記住了他的形象；因為他內含微笑，讓人們記住了他的善良；因為他的勤儉，處處留下感動，讓人們記住了博大的愛心。雷鋒，成為我們心中最響亮的名字。
當年，在毛主席的倡導下，雷鋒精神的傳播，極大地改變了社會風貌，教育并影響了幾代人。如今，社會道德的滑坡、誠信的缺失，致使精神文明屢屢受到挑戰，“雷鋒精神”也再次被人們呼喚。我們的身邊也出現了許多人用行動引起人們的思考。“最美媽媽”吳菊萍挺身接住墜樓女童，用母愛背后的大愛詮釋著雷鋒精神；“最美女孩”刁娜用自己的一條腿換回一條生命，用生命的意義讓我們去思考“雷鋒精神”；“愛心婆婆”陳賢妹救起了被碾壓兩次的小悅悅，用道德的良知呼喚“雷鋒精神”。特別是新時期雷鋒精神的優秀代表郭明義用他的感人事跡，引發人們對人生觀、價值觀、幸福觀的再思考，并讓我們深思如何正確認識和處理新時期下的自我與他人、個人與集體、索取與奉獻、平凡與崇高等人生課題。
我作為鐵嶺市中心醫院的一名新兵，在收款處工作近兩年的時間里，周圍領導和同志們愛崗敬業、助人為樂、無私奉獻的品德深深感染著我，激勵著我，讓我去思考如何向他們學習。記得去年4月，家住鐵嶺縣新臺子鎮的大學畢業生魏麗娜來我們醫院就診，她剛上大一的時候，經過沈陽軍區總醫院診察，被確診為右股骨遠端骨巨細胞瘤。雖然經過手術治療，病情卻沒有得到有效控制。魏麗娜來到我院后，院里結合患者的實際情況，決定不截肢，進行右膝關節腫瘤型人工關節假體置換術，為她保住了右腿。但是，如果進行右膝關節腫瘤型人工關節假體置換術，需要醫療費用35000元，患者家里沒有能力拿出這么多錢給她治病。當院領導了解到這一情況后，向全院職工發出倡議以自愿捐款的方式為患者獻出一份愛心，同時院里還決定為她減免3萬余元的醫療費用，給她再一次站起來的力量，愛心使一名剛剛畢業的大學生重獲希望，獲得了重新走路的機會，同時也將全院干部職工的真情播灑在患者心田。
良好的道德風尚，有賴每個人的身體力行去構建，正如雷鋒一樣，可能只是給帶小孩的乘客讓個座位，可能只是給戰友的父親寄去20元錢，每一次日常的抉擇，每一份平凡的堅守，都讓我們不斷靠近這個偉大的靈魂。踐行“雷鋒精神”就應從平凡的工作中做起。財務科和收款處的領導經常教導我們，收款員的工作不僅僅是收好錢，保證準確無誤就可以了，更重要的是做好每一言每一行，它代表著醫院的服務質量和形象。患者到醫院就醫，接觸的第一個窗口就是掛號和收款，患者對醫院第一印象好與壞，很大程度上取決于收款員的服務質量。收款處領導率先垂范，對患者熱情周到地服務；不厭其煩地解答每一位患者的提問；遇到走路困難的老人，主動將老人參扶到一站式服務中心。暖人的話語、細心的照顧、微笑的服務讓患者感到家庭的溫馨、親人的溫暖。
領導的言行時刻在我內心深處回蕩，讓我感到要從每一個細節做起，用更強的工作能力、更好的服務態度、更高的辦事效率，把“雷鋒精神”切實融入到本職工作中。一次，一位老人到窗口掛號，本以為到醫院用醫保卡就可以就醫的他，出來時沒帶現金，我看到老人為難的樣子，主動為他付了醫卡通的錢，老人非常感動，連連稱贊醫院服務好，并帶著笑容離開了窗口。通過一點點小事能得到患者對整個集體的認可，讓我感到異常高興，也成為激勵我愛崗敬業、優化服務的強大動力，而患者的每一個笑容，更是對我踐行“雷鋒精神”所做努力的認可。
其實在我們的周圍，雷鋒的影子很普遍。當重癥醫學科在45天時間里用愛心喚醒了嚴重腦外傷的女孩，展示了醫護人員的真愛感動生命、奇跡再現。當我院職工一次次將巨額存折、現金交到失主手中，雷鋒精神在這里得到承傳。當“雷鋒”這個普通的名字成為一個國家的精神符號，當“學雷鋒”這個群眾性活動影響一個時代的社會風尚，億萬民眾煥發出的道德熱情，定能繪就我們時代恢弘的精神畫卷。
謝謝大家！
收款處 張 瑩
